Ponad połowa respondentów badania „Zaufanie Polaków do banków” zrealizowanego na zlecenie Procontent Communication posiada konto jednocześnie w kilku bankach (60 proc.). Mniej niż połowa ankietowanych uważa, że banki są uczciwe wobec swoich klientów (45 proc.). Ponad połowa badanych deklaruje, że według nich powodem podnoszenia opłat przez banki jest chęć zysku (57 proc.).
Polacy wraz z wiekiem decydują się na większą ilość kont bankowych. Blisko 80 proc. badanych wieku 15-24 lata deklaruje, że nie posiada więcej niż jednego konta równocześnie w kilku bankach. W wieku powyżej 35 lat blisko połowa ankietowanych i więcej przyznaje, że posiada konta w kilku bankach jednocześnie. Znacznie częściej konta w wielu bankach posiadają osoby z wyższym (49 proc.) niż z niższym wykształceniem (30 proc.).